Vilkår og betingelser

Versjon 2025-09-13 v2. Gyldig ved kjøp via Fishy.nu

1. Parter og anvendelse

Disse vilkårene og betingelsene («Vilkår») gjelder mellom deg som bruker eller kjøper («Kunde») og Fishy Tech Sweden AB, organisasjonsnummer 559206-1641, Ginstvägen 3, 197 34 Bro («Fishy»), ved kjøp av produkter og tjenester («Varer/Tjenester») via Fishys nettportal eller mobilapplikasjon («Plattform»).

Fishy driver plattformen, men fungerer kun som teknisk mellommann og betalingsformidlerDen formelle selgeren av Varer/Tjenester er arrangøren, organisasjonen eller aktøren som tilbyr disse via Plattformen («Klient»).

I noen land kan Fishy samarbeide med lokale selskaper eller organisasjoner («Partnere»). Partneren fungerer da som kontaktperson for Kunden, men er ikke en selger for Kunden.

Ved å kjøpe via Plattformen inngår du en avtale direkte med Kunden. Fishy eller Partner opptrer normalt kun som teknisk mellommann og betalingsformidler, og er derfor ikke å anse som selger. Unntak gjelder i tilfeller der Fishy eller en Partner selv arrangerer arrangementer eller selger sine egne produkter i eget navn og under egen kontroll. I slike tilfeller er Fishy eller Partner å anse som Kunde og dermed selger overfor Kunden.

2. Bestilling og betaling

  • Kjøp gjøres på nett i valutaen og med betalingsmetodene som er spesifisert i plattformen.
  • Betaling håndteres via godkjente betalingsportaler. Fishy eller Partner mottar betalingen på vegne av klienten og rapporterer den etter fradrag av avtalt provisjon.
  • Bekreftelse sendes alltid via e-post. Kjøp via e-post eller telefon godtas ikke.
  • Eventuelle kostnader for veksling eller internasjonale bankgebyrer dekkes av kunden.

3. Levering

  • Ved kjøp av billetter, inngangspenger eller lignende sendes bekreftelse og eventuelle innloggingsdetaljer digitalt via e-post.
  • Kunden er ansvarlig for levering av den kjøpte tjenesten/produktet. Kunden forplikter seg til å overholde Kundens vilkår og betingelser.

4. Kundens forpliktelser

  • Kjøp via betalingstjenesten kan gjøres av voksne eller av mindreårige med samtykke fra en verge. Kunden (arrangøren) er ansvarlig for å administrere regler angående aldersgrenser for deltakelse i sine arrangementer.
  • Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt kontakt- og betalingsinformasjon.
  • Kunden er ansvarlig for å sørge for at kjøp og bruk av Tjenester er tillatt i henhold til lover og forskrifter i landet der Kunden befinner seg.
  • Kunden aksepterer at Kundens egne vilkår og betingelser kan gjelde i tillegg til disse vilkårene og betingelsene.

5. Angrerett, klager og refusjon

  • I mange land er registrering for sports- eller kulturarrangementer unntatt fra angreretten i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning. Dette betyr at kjøp ofte er bindende så snart betalingen er foretatt.
  • Det er alltid den lokale lovgivningen i landet der Kunden opererer som bestemmer Kundens rettigheter angående angrerett og refusjon.
  • Enhver refusjon vil bli vurdert av klienten og utbetalt via Fishy/Partner hvis klienten har godkjent den.
  • Klager angående gjennomføringen av arrangementet skal rettes direkte til klienten.
  • Kommentarer til plattformen skal rettes til Fishy.

6. MVA og avgifter

  • Kunden er den ansvarlige selgeren og er ansvarlig for korrekt MVA-rapportering i sitt land.
  • Fishy og Partner innkrever kun MVA i henhold til informasjonen som er gitt av Kunden, viser priser med Kundens MVA og rapporterer støttedokumenter i forbindelse med betaling.
  • Verken Fishy eller Partner betaler moms eller andre avgifter til staten på vegne av klienten.

7. Ansvarsbegrensning

  • Fishy og Partner er ikke ansvarlige for gjennomføringen, kvaliteten eller innholdet i arrangementene.
  • Fishy og Partner er ikke ansvarlige for tap eller skade som følge av avbrudd, driftsforstyrrelser, forsinkelser eller tekniske problemer på Plattformen.
  • Kunden er ansvarlig for alle forhold knyttet til varene/tjenestene de selger.

8. Personopplysninger

Fishy overholder personvernforordningen (GDPR) når de behandler personopplysninger.

Dersom Kunden er etablert utenfor EU, er Kunden ansvarlig for å overholde lokale personvernregler og informere sine kunder deretter.

Mer informasjon finner du i Fishys personvernerklæring på www.fishy.nu.

9. Avstengning

Fishy kan suspendere enhver kunde som bryter disse vilkårene.

10. Gjeldende lov og tvisteløsning

  • Svensk lov gjelder for disse vilkårene.
  • Tvister som ikke kan løses ved enighet, skal avgjøres av en svensk allmenn domstol.
  • Dette gjelder imidlertid ikke i den grad obligatorisk forbrukerbeskyttelseslovgivning i Kundens hjemland spesifiserer en annen tvisteløsningsprosedyre.
Hvordan Fishy fungerer
Fishy Tech Sweden AB driver den felles plattformen (nettbutikk og betalingssystem).
Klienten (arrangøren) er personen som selger produktet eller tjenesten (f.eks. en konkurransebillett). Kunden er alltid ansvarlig for selve arrangementet, levering og eventuelle klager.
Partner kan eksistere i noen land som et lokalt kontaktpunkt, men har ingen rolle i salget.
Kunden (du som kjøper) inngår alltid en avtale direkte med klienten.
Støttespørsmål angående kjøp, avbestillingsrettigheter, refusjoner eller selve arrangementet skal alltid rettes til klienten/arrangøren. Fishy eller Partner håndterer ikke slik support.
Fishy fungerer bare som teknisk mellommann og rapporterer beløpene som er samlet inn via plattformen på vegne av klienten.
nb_NONorsk bokmål
sv_SESvenska en_USEnglish nb_NONorsk bokmål
Skroll til toppen